Можно оплатить на сайте, без Telegram?

Нет, формы оплаты на сайте нет, всё проходит в боте. Но если мессенджер не открывается, это решается за пару минут бесплатным доступом только для Telegram, а дальше оплата идёт как обычно.

Чем можно заплатить?

СБП, то есть QR-код в приложении вашего банка, и криптовалюта. Номер карты вводить нигде не нужно, зарубежных платёжных систем нет.

За Happ Plus нужно платить отдельно?

Нет. Happ Plus это то же самое приложение под другим названием в российском App Store. Подписка одна, ключ один, платить дважды не за что.

Как продлить, чтобы доступ не прерывался?

Бот напишет заранее, продление подтверждается парой нажатий. Ссылку на подписку перевставлять не нужно, она не меняется, и всё настроенное продолжает работать.

Оплатил, а интернета нет. Что делать?

Сначала смените сервер в приложении, это решает большинство случаев. Не помогло, пишите в поддержку в боте, подписка при этом никуда не денется.

Деньги списались, а подписка не появилась.

Напишите в поддержку в боте и приложите время платежа. Оплата видна на нашей стороне, доступ восстановим вручную. Платить второй раз не нужно.

Можно вернуть деньги, если не подошло?

Да. Напишите в поддержку в боте и объясните ситуацию, вернём без разбирательств.

Как оплатить Happ, если Telegram не открывается

Почти каждый упирается в одну и ту же дверь. Подписка оформляется в Telegram-боте, но сам Telegram сейчас и не открывается, ровно ради него всё и затевалось. Получается «чтобы оплатить доступ, нужен доступ».

Тупик кажущийся, и обходится он за пару минут. Ниже весь путь: как вернуть себе мессенджер, чем платят, как продлевают и что делать, если после оплаты что-то не сложилось. Если Telegram у вас открывается, первый раздел можно пропустить.

Если Telegram не открывается

Платить в обход мессенджера не понадобится, надо просто вернуть его себе.

Для этого есть бесплатный доступ только для Telegram. Ставится за пару минут, карта и регистрация не нужны, платить за него не надо вообще. Мессенджер оживает, бот становится доступен, дальше оплата идёт обычным порядком.

Это не пробный период и не крючок. Доступ именно для мессенджера, пользоваться им можно сколько угодно, даже если вы ничего у нас не купите.

Чем платят

Всё происходит внутри бота, на русском языке и без переходов на сторонние сайты.

Открываете бота.
Выбираете тариф.
Оплачиваете, подписка активируется сразу, ссылка на неё приходит тут же в чат.

Способов два.

СБП. Сканируете QR-код в приложении своего банка и подтверждаете. Реквизиты нигде не вводятся: платёж подтверждается там же, где вы обычно платите за что угодно другое.

Криптовалюта. Для тех, кому так спокойнее.

Иностранных платёжных сервисов нет, форм с номером карты на посторонних сайтах тоже. Это важно ещё и потому, что вокруг темы полно поддельных страниц, которые просят ввести карту якобы за подписку.

Happ и Happ Plus: платить дважды не нужно

Отдельный источник путаницы, из-за которого люди иногда покупают доступ два раза.

Happ Plus это не другое приложение и не расширенная версия. Это тот же самый Happ, размещённый в российском App Store под изменённым названием. Приложение убирали из магазина не один раз, и оно возвращалось под новыми именами.

Отсюда правило: подписка одна, ключ один, и он одинаково работает во всех вариантах приложения. Если вы уже платили, ставить Plus и покупать что-то заново не нужно, достаточно вставить туда ту же ссылку.

Продление

Отдельно ничего оформлять не надо. Бот напишет заранее, когда срок подходит к концу, останется подтвердить оплату. Данные и настройки заново вводить не придётся.

Важная деталь, которая экономит нервы: ссылка на подписку при продлении не меняется. В приложении ничего перевставлять не нужно, все добавленные серверы и настройки остаются на месте. Доступ просто продолжает работать дальше.

Сложность здесь ровно одна, и она та же самая: продление живёт в боте, а бот в Telegram. Если к тому моменту мессенджер снова перестал открываться, вернитесь к первому разделу.

Оплатили, а интернета нет

Самая частая жалоба после оплаты, и почти всегда она не про оплату.

Начните со смены сервера в приложении. Локации живут по-разному, и та, что работала вчера у вашего оператора, сегодня может тормозить. Переключение занимает секунды и закрывает большинство случаев.

Если не помогло ни на одной локации, проверьте, что вставлена именно новая ссылка, а не старый ключ, который лежал в приложении с прошлых времён. Приложение честно пытается подключиться туда, куда вы ему сказали, даже если этого адреса давно нет.

Не помогло и это, пишите в поддержку в боте. Оплаченная подписка от этого никуда не денется, разберёмся.

Деньги ушли, а подписки нет

Бывает редко, но бывает: платёж прошёл, а доступ не пришёл.

Второй раз платить не нужно. Напишите в поддержку в боте и укажите время платежа. Оплата видна на нашей стороне, доступ выдадим вручную.

Отвечают там живые люди, а не автоответчик, и это как раз тот случай, ради которого поддержка и существует.

Если сервис не подошёл

Платить вслепую не предлагаем. Каждому новому пользователю даём пять дней полного доступа бесплатно, с личным ключом и всеми локациями, до любой оплаты. Этого хватает, чтобы проверить скорость на своих сайтах и приложениях и понять, держится ли соединение у вашего оператора.

А если после оплаты что-то не устроило, вернём деньги. Напишите в поддержку в том же боте и объясните ситуацию, решим без волокиты.

Дальше подписка стоит от 159 ₽ в месяц: несколько локаций в Европе, видео в 4K без пауз, свой ключ, который не делят с толпой. Если он вдруг перестанет работать, что делать, разбирали в отдельной статье.